Versand, Rückgabe und Rückerstattung

VERSAND

Um die schnellsten Lieferzeiten zu gewährleisten, verfügen wir über 8 Druckereien auf der ganzen Welt.


Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, dauert es normalerweise 3-5 Tage, um eine digitale Version Ihrer Bestellung zu erstellen und 2-7 Arbeitstage, um sie zu drucken.


Bitte erlauben Sie mindestens 3-10 Arbeitstage, bis Ihre Bestellung nach dem Versand ankommt

(Standardlieferung).


Wenn Sie verschiedene Druckoptionen (z. B. unterschiedliche Größen) bestellt haben, werden diese teilweise einzeln von verschiedenen Produktionsstätten zu unterschiedlichen Zeiten versandt. Sie erhalten möglicherweise mehr als eine Tracking-Nummer.


Bitte beachten Sie, dass es in einigen Ländern aufgrund der Covid-19-Pandemie zu Verzögerungen kommt. Bitte planen Sie daher immer etwas mehr Zeit ein, um Enttäuschungen zu vermeiden. Wir tun unser Bestes, um Verzögerungen zu vermeiden, aber es liegt generell außerhalb unserer Kontrolle.


Wir bieten eine digitale Sonderausgabe an. Um Verzögerungen zu vermeiden, können Sie eine digitale Datei bestellen und diese dann selbst drucken! Wir empfehlen dringend, diese Option zu nutzen, da wir eine höhere Nachfrage als üblich haben.


Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden: support@themelodia.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.


RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN

Aufgrund der Art des Produkts (kundenspezifisch und auf Anfrage), das wir anbieten, stellen wir keine Produkte im Voraus her und halten keine Bestände auf Lager. Daher können wir keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Ersatz liefern, außer im Falle einer Beschädigung oder eines Fehlers, den wir vor dem Eintreffen des Produkts gemacht haben.


Wenn Ihr Artikel beschädigt angekommen ist, machen Sie bitte ein Foto des beschädigten Geräts und senden Sie es an unser Kundendienstteam - support@themelodia.com. Wir werden Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Ersatz anbieten.