POLÍTICA DE PRIVACIDAD


DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1: ¿QUÉ HACEMOS CON TUS DATOS?

Cuando compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos los datos personales que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su ordenador, que a su vez nos proporciona datos que nos ayudan a conocer su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podremos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2: CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que acepta que recopilemos y usemos esa información para ese motivo específico únicamente.

Si solicitamos sus datos personales por una razón secundaria, como marketing, le pediremos su consentimiento expreso directamente o le daremos la oportunidad de decir que no.

SECCIÓN 3: DIVULGACIÓN

Podremos divulgar sus datos personales si la ley nos lo exige hacerlo o si viola nuestras Condiciones de Servicio.

SECCIÓN 4: SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Sus datos se guardan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Este guarda sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Si elige una plataforma de pagos directos para efectuar su compra, Shopify guardará los datos de su tarjeta de crédito. Se encriptan mediante el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de sus transacciones de compra se guardan solo el tiempo necesario para completar su transacción de compra.

Una vez concluida, la información sobre su compra es eliminada.

Todas las vías de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administra el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede leer los Términos de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 5: SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos con los que trabajamos solo recopilarán, usarán y divulgarán sus datos en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan.

Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de realizar la conversión de moneda. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierras su navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y consistente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios se puedan convertir a su moneda local (la del visitante).

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como vías de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores podrían estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la de usted o a la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá o México y su transacción es procesada por una vía de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriot.

Una vez que abandone nuestro sitio web o sea redirigido a un sitio web o aplicación externa, ya no se regirá por esta Política de Privacidad ni por las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web.

Enlaces

Cuando haga clic en enlaces en nuestra tienda, estos podrán alejarlo de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y lo alentamos a leer sus declaraciones de privacidad.

Google analytics:

Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a saber quién visita nuestro sitio y qué páginas se están visualizando

 Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de realizar la conversión de moneda. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierras su navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y consistente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios se puedan convertir a su moneda local (la del visitante).

SECCIÓN 6: SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, usen, accedan, divulguen, alteren ni destruyan de manera inapropiada.

Si nos proporcionas datos de sus tarjetas de crédito, estos se cifrarán utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se guardarán con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

SECCIÓN 7: COOKIES

Aquí tiene una lista de cookies que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea optar por recibir cookies o no.

 _session_id, unique token, sessional, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, sin datos retenidos. Persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor del sitio web para registrar el número de visitas

 _shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.

carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.

 _secure_session_id, token único, de sesión

 storefront_digest, token único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, esta se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

PREF, persistente durante un período muy corto, establecida por Google y rastrea quién visita la tienda y desde dónde

SECCIÓN 8: EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad puedan utilizar este sitio.

SECCIÓN 9: CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que le pedimos que la revise con frecuencia. Las modificaciones y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Cuando hagamos cambios materiales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que quedará enterado de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiese, las utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda fuese adquirida o se fusionase con otra empresa, sus datos podrían transferirse a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndole nuestros productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de soporte en info@themelodia.com