Politica di revisione

Politica di revisione del 22.03.2021

Musica.

La nostra azienda opera in un campo molto soggettivo - cosa può essere ottimo per una persona, un'altra persona non può rifiutare abbastanza velocemente.

Alla fine della giornata, il risultato dipende da un musicista che ha scelto il tuo ordine e come vedono e convertono il tuo nome. Immagina un disegno - l'artista disegna prima una foto in base a come lo vedono.

Comprendiamo che a volte potresti avere qualcosa di specifico in mente così come le aspettative che potremmo non sempre incontrarci. Quindi, vorremmo offrire una revisione gratuita (ordini digitali).

Se non sei pienamente soddisfatto, ti preghiamo di fornirci il maggior numero di dettagli possibile e ci assicuriamo di assegnare il musicista giusto e facciamo le giuste correzioni.

I dettagli possono includere:

  • Umore diverso
  • Tempo
  • Alcuni campioni di ciò che hai dopo. Si prega di tenere presente che spesso i campioni forniti prendono musicisti e mesi di compositori o anni per produrre (particolarmente famosi), quindi consigliamo di stabilire le tue aspettative su un livello ragionevole. Alla fine della giornata, usiamo le lettere nel tuo nome per creare una piccola melodia, non per il pieno sulla canzone.
  • Qualcos'altro che non ti è piaciuto, ad esempio l'ultima corda.
  • Storia Dietro questo ordine Quindi possiamo provare ad abbinare meglio una personalità.

Non siamo obbligati a fornire rimborsi in caso di versione rivista insoddisfatta.

Si prega di leggere la nostra politica di rimborso qui per maggiori informazioni.

Design.

La maggior parte delle foto che otteniamo non sono quelle facili da lavorare.

Cerchiamo di assicurarci che non posizioniamo note / testo sui volti, non ritagliare la foto, lasciare elementi importanti. Tuttavia, a volte è semplicemente impossibile. Se non sei soddisfatto del design e vorresti una revisione Il nostro team di designer valuterà se è possibile o meno e il team di assistenza clienti ti risponderà con un nuovo design o una richiesta di nuova foto, ad esempio.

TYPOS.

Siamo tutti umani e noi tutti commettiamo errori.

Ti consigliamo di controllare sempre i nomi forniti. Se hai individuato un typo e hai ricevuto un file digitale - nessuna preoccupazione, possiamo risolverlo per te.

Tuttavia, se hai ordinato un poster e sfortunatamente scoperto un errore di battitura che non era il nostro errore, non saremo in grado di risolverlo gratuitamente per te. Saremo in grado di fornire una stampa con un prezzo scontato per coprire le nostre spese associate a questa revisione.

Si prega di tenere presente che Typo richiede spesso un cambiamento di melodia, quindi sarà considerato come una piena revisione.

Revisioni di poster e tela.

A causa della natura del nostro prodotto, è più difficile fornire una revisione per le stampe.

Ogni richiesta di revisioneèaccessibile singolarmente e la decisione fattaèin base al tipo di revisione richiesta. Normalmente, se questa richiesta è approvata, può essere una sostituzione del codice QR, la sostituzione del poster, il nuovo file o la ristampa digitale.

Per essere al sicuro, puoi sempre inviarci email e richiedere una versione digitale prima della stampa. Consentiamo 48 ore per l'approvazione / disapprovazione prima dell'invio alla stampante. È tua responsabilità controllare la tua casella di posta inclusa la cartella Spam per e-mail da noi (o trasferiamo che usiamo per condividere file).

Stiamo lavorando per implementare un nuovo sistema in cui le stampe avranno un sistema di approvazione automatizzato, ma al momento non è qualcosa che offriamo a causa di un gran numero di ordini che riceviamo.

Se avete domande, non esitate a inviarci un messaggio su supporto@themelodia.com