SPEDIZIONI, RESI E RIMBORSI

SPEDIZIONE

Per garantire tempi di consegna più rapidi, disponiamo di 8 sedi di stampa in tutto il mondo.

Una volta effettuato un ordine, occorrono normalmente 3-5 giorni per creare una versione digitale e 2-7 giorni lavorativi per stamparlo.

Si prega di attendere dai 3 ai 10 giorni lavorativi affinché il tuo ordine possa arrivare (consegna standard).

Se hai ordinato diverse opzioni di stampa (ad esempio, diverse dimensioni) alcune di esse verranno spedite singolarmente dai diversi impianti di produzione, in momenti differenti. Potresti ricevere quindi più di un numero di tracciamento.

Considera che alcuni paesi stanno registrando dei forti ritardi a causa della pandemia di Covid-19, quindi concedici più tempo. Stiamo facendo del nostro meglio per evitare ritardi, nonostante essi siano fuori dal nostro controllo.

Offriamo un’edizione speciale per le vacanze. Per evitare ritardi, puoi ordinare un file digitale e poi stamparlo facilmente da solo. Consigliamo vivamente di utilizzare questa opzione in quanto stiamo riscontrando molte più richieste del normale!

In caso di domande o dubbi, non esitare a contattarci:

support@themelodia.com o compila il form.

Ti risponderemo il prima possibile.

RESI E RIMBORSI

A causa della natura del prodotto (personalizzato e su richiesta), non produciamo in anticipo o teniamo nessun tipo di inventario. Pertanto, non possiamo fornire rimborsi, fare crediti o sostituzioni tranne in caso di danni o errori commessi da noi prima dell’arrivo del prodotto.

Se il tuo articolo dovesse essere arrivato danneggiato, scatta una foto dell’unità danneggiata e inviala al nostro team di assistenza clienti - support@themelodia.com. Saremo lieti di offrirti un rimborso o una sostituzione.